Curso de Digitalización Pyme Turismo Málaga

Curso de Digitalización Pyme Turismo Málaga

Curso de Digitalización Pyme Turismo Málaga

 

El curso forma parte de las medidas extraordinarias que EOI y la Secretaría General de Industria y de la PYME (Ministerio de Industria, Comercio y Turismo) y el Ayuntamiento de Málaga están llevando a cabo con la cofinanciación del Fondo Social Europeo, para contrarrestar los efectos del COVID-19; en este caso buscando acelerar la transformación digital de las pymes del sector Turismo.

Contexto del Programa

Este Curso de Desarrollo de Negocio Digital es un curso práctico que ofrece a personas emprendedoras, PYMES y autónomos del sector turístico, afectados por la crisis del COVID-19, las herramientas clave para facilitar la toma de decisiones en un entorno digital y sostenible en continua transformación.

Objetivo general del programa formativo
Ayudar a la mejora de la competitividad de las pymes turísticas en el entorno global de la economía digital y verde, en especial, ante la situación planteada por la crisis COVID-19. Saber analizar de forma crítica las necesidades de transformación digital y verde de una pyme y desarrollar las habilidades necesarias para ayudarla a innovar y a transformarse digitalmente. Además este programa incorpora la sostenibilidad desde la aplicación práctica de los 17 objetivos de desarrollo sostenible de la agenda 2030. La transformación digital de una empresa trata más sobre los cambios que deben producirse en las personas, y en su organización, que en el uso de una tecnología específica. Por ello, una de las formas más adecuadas para abordar este camino de mejora continua es por medio de una formación guiada a través de tutorizaciones individualizadas. Con la ayuda de los tutores expertos en sostenibilidad, innovación, transformación digital desde una visión turística el alumnado diseñará y comenzará su propio plan de transformación personal y de su negocio.

 

Modalidad de la acción formativa: Sesiones grupales online en directo + tutorías individuales por videoconferencia. Podrá realizarse alguna sesión presencial si la situación sanitaria lo permite.

 

Número de horas de la acción formativa: 70 horas lectivas + 10 de tutorías por proyecto.

 

¿A quién va dirigido?  Trabajadores con capacidad de decisión en la estrategia digital y verde de las pymes del sector turismo y autónomos del sector turismo que quieran o necesiten mejorar sus modelos de negocio mediante su transformación empresarial para ser más competitivos.

Requisitos previos

Ser una PYME de la región de referencia de este programa.

 

Competencias a adquirir

● Diseñar una estrategia centrada en el cliente.

● Diseñar procesos de negocio implementando la tecnología.

● Implantar una cultura empresarial que incluya aspectos digitales y aspectos centrados en gestión del talento y las Soft Skills a través de una cultura Human Centric.

● Incorporar la innovación de forma sistémica en la empresa.

● Incorporar en la gestión de la empresa criterios sostenibles y relacionados con los 17 ODS (Objetivos de Desarrollo Sostenible)

● Desarrollar productos turísticos experienciales, innovadores y sostenibles.

● Tener los conocimientos para desarrollar la infraestructura de servicios IT.

● Diseñar el modelo de negocio digital.

● Conducir el proceso de transformación digital en la empresa.

 

Proyecto individual

Al finalizar el curso cada asistente tendrá que presentar cumplimentado su plan de transformación digital y verde, incorporando en el mismo las acciones y conclusiones trabajadas durante todo el curso, siempre con la ayuda de los tutores/ras de cada módulo y del director/a del curso.

 

Módulos formativos

Sesión de inauguración – 2 horas

Módulo 1. Estrategia para la empresa turística – 8 horas

Módulo 2. Lienzo Transformación Digital (Habilitadores TD) – 6 horas

Módulo 3. Innovación en la empresa turística – 8 horas

Módulo 4. Sostenibilidad – 6 horas

Módulo 5. Marketing y comercialización – 10 horas

Módulo 6. Tecnología- 20 horas

Módulo 7. Seguridad de la información y privacidad- 2 horas

Módulo 8. Plan de ejecución- 6 horas

Sesión de Clausura – 2 horas

 

 

¡INSCRÍBETE AL CURSO AQUÍ! EOI Mariola Romero – Tel.954 46  3377 – Email:  mariolaromero@eoi.es

CONTENIDOS

Módulo 1. Estrategia para la empresa turística

● Introducción a la Innovación turística

○ Sesión 1. Estrategia centrada en el cliente.

○ Sesión 2. Estudio de la competencia.

○ Sesión 3. Estrategia para diseñar modelos de negocio.

○ Sesión 4. Estudio del cliente Buyer persona y Mapas de empatía.

 

Módulo 2. Lienzo de la transformación digital 

● Sesión 1. Bloques del lienzo de transformación digital.

○ Cliente como centro

○ Ingeniería de procesos

○ Metodologías

● Sesión 2. Bloques del lienzo de transformación digital.

○ Innovación

○ Cultura digital/liderazgo

● Sesión 3. Bloques del lienzo de transformación digital.

○ Negocio digital

○ Marketing digital

 

Módulo 3. Innovación en la empresa turística

● Sesión 1 Introducción a la innovación turística y fomento de la creatividad con

speed thinking.

● Sesión 2 10 tipos de innovación de Doblin.

● Sesión 3 Creación de producto innovador y ficha de producto.

● Sesión 4 Kamban. Sistematizar la innovación. Cultura Human Centric.

 

Módulo 4. Sostenibilidad

● Sesión 1 Aplicación práctica de los 17 ODS en la empresa turística.

● Sesión 2 Economía circular, economía distribuida, ecosistema circular

● Sesión 3. Como convertirse en una empresa sostenible.

● Sesión 4. Comunicación sostenible para la empresa turística.

 

Módulo 5. Marketing y comercialización

● Sesión 1 y 2. Estrategia omnicanal

● Sesión 3. Estrategia de contenido e Inbound Marketing.

● Sesión 4. IDS, OTA´s, Centrales de reserva.

● Sesión 5. Estrategia de email marketing. Explotación de datos.

 

Módulo 6. Tecnología

  • Sesión 1 Hit básico de tecnologías en la nube (Cloud Computing)
  • Sesión 2 y 3 Plataforma de conversión.
  • Sesión 4 y 5 Implantación de un CRM.
  • Sesión 6. Implantación de email marketing.
  • Sesión 7. Publicidad online.
  • Sesión 8. Whatsapp Business.
  • Sesión 9. Motor de reservas.
  • Sesión 10. Otras tecnologías adaptadas al turismo.

 

Módulo 7. Seguridad de la información y privacidad

Sesión 1 Establecer un plan de seguridad de la información y privacidad

 

Módulo 8. Plan de ejecución

  • Sesión 1 Plan de acción y formación interno
  • Sesión 2 Herramientas y tecnologías a implantar
  • Sesión 3 Desarrollo ágil de proyectos

 

Módulo de clausura

METODOLOGÍA

El curso será online con la metodología de “Presencia Virtual”, con aprendizajes prácticos y aplicabilidad real. Es decir, los alumnos y los docentes se conectan de forma síncrona para el desarrollo del curso, por medio de la plataforma formativa de EOI. Podrá realizarse alguna sesión presencial si la situación sanitaria lo permite.

Cada uno de los módulos está constituido por unidades didácticas que facilitan el aprendizaje de los contenidos. Además, cada uno de los módulos contiene un conjunto de prácticas que describen actividades reales que deben ser realizadas para implementar y gestionar la transformación digital en la empresa del alumno.

La metodología diferencial que se utiliza desde EOI se basa en la formación de carácter práctico (learning by doing) y en la atención individualizada y activa a cada uno de los participantes, y cuenta con un elemento clave con respecto a otras metodologías, el apoyo a los planes de mejora en su transformación digital de cada participante. Esto se complementa con la formación y la experiencia de los profesionales que imparten los módulos y dirigen el curso.

FECHA: Febrero 2021
PROVINCIA: Málaga
MODALIDAD: El curso será online con la metodología de “Presencia Virtual”.

Tutorías

Tutorías por proyecto/participante: 10 horas.

Horario

Clases en formato “aula virtual” en directo usando la plataforma Blackboard Collaborate con presencia de alumnos y profesor/a en sesiones de 2 horas según calendario del programa y grupo. Podrá realizarse alguna sesión en formato presencial si la situación sanitario lo permite.

Evaluación

La evaluación de este programa se realizará en base al proyecto de Transformación Verde y Digital que desarrollará el alumno/a durante el curso. Este proyecto se evaluará en una escala numérica de 0 a 10, debiendo el alumno obtener una calificación mínima de 6 para ser considerado apto.

La asistencia a todas las sesiones lectivas y tutorías del curso es obligatoria. La justificación de la asistencia se hará mediante el registro de las sesiones lectivas en la plataforma formativa online o firma en el parte de asistencia en sesiones presenciales y de las reseñas de tutoría correspondientes.

Como participantes en el programa se establece un compromiso de asistencia mínimo a las sesiones y tutorías del 80% sobre un total de 70 horas lectivas y 10 horas estimadas de tutorías.

Excepcionalmente, en el caso de que un participante no alcanzara la asistencia mínima, una vez evaluadas las circunstancias y situaciones particulares justificadas, la Dirección del curso se reserva la decisión final de calificarle como Apto, siempre que haya asistido como mínimo al 50% de las horas lectivas del curso y al 90% de las horas de tutoría, o viceversa, al 90% de las horas lectivas y al 50% de las horas de tutoría. Por debajo de estos porcentajes no se podrá superar el curso, aunque las faltas estén justificadas.

La superación del programa y, en consecuencia, la obtención del certificado acreditativo del mismo requiere que el/la participante haya superado todas y cada una de las condiciones anteriormente enunciadas.

Material y recursos necesarios

  • 1 ordenador por alumno con micrófono y cámara. Conexión a Internet de calidad (ADSL,
  • Fibra o equivalente) para participar en el aula virtual.
  • Plataforma para impartir las clases online en directo Blackboard Collaborate.

 

Programa cofinanciado por el Fondo Social Europeo. Acción enmarcada dentro del  Programa Operativo de Empleo, Formación y Educación (POEFE).

¡INSCRÍBETE AQUÍ! EOI Mariola Romero- Tel.954 46  3377 – Email:  mariolaromero@eoi.es

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