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30 Enero, 2025 a las 09:30 - 14:30
IAT Metaverso

Atención pública al ciudadano con Salesforce: IA y Omnicanalidad para una relación de 360 grados

El próximo 30 de enero, se explorará cómo la Inteligencia Artificial y la Omnicanalidad están transformando la atención pública. Organizado por SEIDOR y dirigido exclusivamente para el Sector Público, esta jornada contará con casos de éxito como Zuzenean del Gobierno Vasco y soluciones innovadoras como Agentforce, que están revolucionando los procesos de la administración pública.

Agenda:

  • 9:30h Registro y café
  • 10:00h Bienvenida y presentación de Salesforce y SEIDOR.
    Rocío Tortosa, Regional Vice President en Salesforce, y Juan Antonio Díaz, Public Sector Account Sales Manager en SEIDOR.
  • 10:30h Tendencias en la nueva era digital, la Inteligencia Artificial y su impacto en la prestación de los servicios públicos.
    Sesión inspiracional: José Mª O´Kean.
  • 11:15h Agentforce la nueva revolución en los procesos de la administración pública impulsados por los agentes virtuales y la inteligencia artificial.
  • 12:00h Pausa
  • 12:15h Caso de éxito. Zuzenean: Atención a la ciudadanía, Gobierno Vasco.
    Alex Lara Garatxana, Subdirector General Administración Digital de EJIE y Sabino San Vicente Álvarez, Director de Atención a la Ciudadanía e Innovación Administrativa.
  • 13:00h a 14:00h Cocktail & Networking.

 

📍  Polo Nacional de Contenidos Digitales. Avda. Sor Teresa Prat, 15 (Tabacalera), Málaga.

🗓️ 30 de enero, de 9:30h a 14:00h.

Inscríbete ahora y aprovecha para conectar y aprender sobre la transformación digital en la administración pública.